Englanninkielisten merkkien ja lyhenteiden ilmestyminen ja runsaus Internetissä pelkää usein valmistamatonta tai puuttuvaa sopivaa koulutuksen käyttäjää. Verkkosivut ovat täynnä lyhenteitä IP, VoIP, SIP ja niin edelleen.
Sip-puhelin puheluihin Internetin välityksellä
Ymmärtääksesi ja ymmärtääksesi mitä sip puhelintoiminta, tekniikan ominaisuudet, vie vähän aikaa ja huomiota.
Sip puhelinsoitto - miksi sitä tarvitaan ja mikä se on
Useimmiten tietokoneen käyttäjät kohtaavat tämän käsitteen tutkiessaan virtuaalisten puhelinvaihteiden mahdollisuuksia tai tarvittaessa etsiessään tapaa soittaa puheluita Internetin kautta.
Jos tarkastelemme näitä käsitteitä "globaalisuutena" ja laskevassa järjestyksessä, niin:
- IP on Internet Protocol tiedonsiirtoon. Sen ansiosta muodostetaan yhteys muihin maailmanlaajuisen Internet-tietoverkon laitteisiin.
- VoIP on tekniikka äänidatan siirtämiseen Internetin kautta. Sitä käytetään ääni- ja videopuheluihin käyttäjien välillä tai online-luentoihin ja verkkoseminaareihin osallistumisen yhteydessä.
VoIP-puhelinliitäntäkaavio
Telfin on yksi niistä yrityksistä, jotka tarjoavat palveluita SIP-puhelintoiminnan yhdistämiseksi. Telfinillä on yli 30 valmiita integrointeja CRM: ään arsenaalissaan, suuri joukko numeroita Venäjältä ja muista maista, korkealaatuinen yhteys ja luotettavuus.
IP-puhelin on tekniikka ääni- ja videotiedon siirtämistä Internetin käyttäjien välillä. IP-puhelintoiminta sisältää monentyyppisiä protokollia, jotka tarjoavat pakkaamisen, koodaamisen, dekoodaamisen ja tiedonvaihdon järjestyksen. Yksi näistä protokollista on Sip.
Sip on siis yksi multimediaviestinnän yhteyskäytännöistä, joka varmistaa IP-puhelintoiminnan.
Milloin ja kenen toimesta keksittiin Sip-puhelin
Pöytäkirjan historia alkoi vuonna 1996. Kehittämistä johti IETF MMUSIC -työryhmä sekä Hening Shulzrin ja Mark Handleyn yhteisyritykset. Khening Shulzry työskenteli Kalifornian yliopistossa ja hänen kumppaninsa Lontoon University Collegessa.
Marraskuussa 2000 Sip-protokolla hyväksyttiin virallisesti ja hyväksyttiin protokollina 3GPP- ja IMS-hankkeille.
Sip-puhelimen lohkokaavio
Protokollan pääperiaatteet ovat:
- Yksinkertaisuus. Yhteyden muodostamiseen ja tietojen siirtoon käytetään vain kahta viestiä "kysymys" ja "vastaus" sekä 6 toimintoa: kutsu, katkaisu, vaihtoehdot, vahvistus, peruuttaminen ja rekisteröinti.
- Vaihe “kutsu” - uusi yhteys ja kutsu käyttäjän verkkoon suoritetaan.
- Vaihe "hei" - jos käyttäjä haluaa, hänen yhteytensä muihin verkon osallistujiin muodostetaan milloin tahansa.
- Vaihe “vaihtoehdot” - tiedot tuetuista ominaisuuksista lähetetään ja varmennetaan joko “asiakas-asiakas” tai “asiakas-palvelin” -parissa.
- Vaihe “kysy” - kutsukomennon jälkeen käyttäjä antaa tai kieltäytyy avaamasta vuoropuhelua.
- Vaihe "Peruuta" - lopeta käyttäjän haku.
- Rekisteröintivaihe on käyttäjän sijaintia koskevien tietojen siirtäminen SIP-palvelimelle.
- Riippumattomuus kuljetustasosta.
- Käyttäjän täydellinen liikkumisvapaus. SIP-puhelinasiakas vastaanottaa eräänlaisen yksilöivän ”matkapuhelinnumeron” (tunnistus) ja voi liikkua ympäri maailmaa tällä numerolla, joka sille on osoitettu.Puhelun soittamiseen riittää, että sinulla on pääsy Internetiin vähintään 64 kb / s nopeudella.
- Mahdollisuus verkon skaalaamiseen, joka toteutetaan melko yksinkertaisesti eikä vaadi suuria investointeja, kuten analogisen puhelinvaihteen tapauksessa.
- Protokollan laajennettavuus. Uusien palvelujen ja lisävarusteiden myötä protokolla on riittävän joustava laajentaakseen toiminnallisuutta uusien vaatimusten täyttämiseksi.
- Yhteensopivuus muiden protokollien kanssa. Sip-protokolla voi toimia yhdessä muiden protokollien ja PSTN-verkkojen kanssa.
Mitä sinun täytyy soittaa tai vastaanottaa puhelu?
Tavalliselle käyttäjälle on useita käyttötapauksia:
- Tietokoneen tai kannettavan käyttäminen. Asenna vain Sip-client ("softphone") -sovellus ja kytke tai tarkista kuulokkeiden ja mikrofonin toiminta.
- Tabletin tai älypuhelimen käyttäminen. Älypuhelimen ohjelmistolaite on asennettu, yhteys / rekisteröinti suoritetaan. Puhelun voi soittaa sekä mobiili-3G- tai 4G-verkon kautta että Wi-Fi: n kautta.
- Erityinen reitittimeen kytketty Sip-puhelin.
- VoIP-yhdyskäytävän käyttäminen. Tavallinen puhelin on kytketty yhdyskäytävään ja yhdyskäytävä puolestaan reitittimeen.
Kuinka se toimii "sormilla"
Esimerkiksi Anna on lomalla Kyproksessa ja soittaa venäläiselle organisaatiolle tarkistamaan lentoliput kotiinsa Pietarissa. Annen älypuhelimella on erityinen ohjelma, Sip-asiakas.
Venäläinen yritys siirtyi myös virtuaaliseen puhelinvaihteeseen Sip-tekniikan tuella.
Anna valitsi ohjelmaan venäläisen numeron. Sip-palvelin, johon hänen älypuhelimensa on kytketty, etsii globaalissa verkossa palvelinta, johon tämän venäläisen yrityksen "numero" on rekisteröity. Kohdepalvelin vastaa ja muodostaa yhteyden IP-osoitteiden vaihdon jälkeen. Kommunikaatioprosessissa ”ääniviestit” Anne pakatun, salatun ja pakatun lähetetään keskustelukumppanin palvelimelle, joka puolestaan purkaa viestin salauksen ja toistaa sen analogisella laadulla.
Sip-puhelujärjestelmä
Jos toinen asiakas käyttää Sip-sovellusta tai -laitetta ja toinen asiakas käyttää matkapuhelinnumeroa, järjestelmä muuttuu hieman. IP-puhelinpalvelin etsii toista palvelinta, jos sitä ei löydy, se soittaa puhelun suoraan päätelaitteeseen käyttämällä standarditekniikkaa, mutta myös signaalinpakkauksen ja salauksen kanssa.
Tarvittaessa
Sip-puhelintoimintojen ominaisuudet ovat valtavat:
- Sekä kaupalliset että valtiolliset organisaatiot käyttävät sitä laajasti yrityksen sisäisessä viestinnässä tai viestinnässä muiden henkilöiden kanssa. Lähes kaikki suuret puhelinkeskukset ja liittovaltion vähittäiskaupan ketjut tai yritykset toimivat IP-puhelimella.
- Tällä hetkellä on saatavana video-sisäpuhelimia, jotka tukevat Sip-protokollan kautta tapahtuvaa viestintää.
- Yksilöt käyttävät myös laitteita ja ohjelmia, jotka tukevat Internet-puheluita kommunikoidaksesi ystävien kanssa muissa kaupungeissa tai maissa, mikä vähentää merkittävästi heidän kustannuksiaan.
Mikä on Sip-puhelimen etu?
Tämän tekniikan käyttö on hallinnut liiketoiminta-alueet tiukasti.
- Mahdollisuus käyttää monikanavaisia numeroita ja säästöjä virtuaalisen puhelinvaihteen käyttöönotossa. Tämä on huomattavasti halvempaa kuin analoginen ratkaisu. IP-PBX: n toimintaperiaate edellyttää puheluiden jakamista ja edelleenlähettämistä työntekijöille, ja siksi yhteinen numero on aina ilmainen.
- Sip-asennus suoritetaan mahdollisimman nopeasti. Tarvitset vain tietokoneen, kannettavan tietokoneen ja Internet-yhteyden. Jos erillistä linjaa ei ole, voit käyttää 3G- tai 4G-yhteyttä.
- Maksu suoritetaan perushinnoilla riippumatta toisen tilaajan sijainnista.
- Ihanteellinen ratkaisu yrityksille, joilla on paljon sivukonttoreita muilla alueilla.
Virtuaalivaihteen rakenne alueiden kanssa työskentelemiseen
- CRM-integrointi ja puhelunseurantaominaisuudet. Puhelunseurannan avulla voit seurata mainoslähdettä ja käyttää saatuja tietoja markkinointistrategian analysointiin ja parantamiseen. Yhdistelmä CRM: n kanssa auttaa keräämään asiakastietoja automaattisesti ja lisää myyntiosaston tehokkuutta.
- Virtuaalisen puhelinkeskuksen ohjelmisto ja laitteisto tarjoaa mahdollisuuden tallentaa puheluita, joita voidaan käyttää analysoimaan mainoskampanjan tai työntekijöiden työtä yleensä.
- Salaustekniikka lisää tiedonsiirtokanavan turvallisuutta ja siten kaupallisen tiedon turvallisuutta.
- Voit määrittää erilaisia edelleenlähetyssääntöjä: matkapuhelimiin, lankapuhelimiin, tablet-laitteisiin, tietokoneisiin jne.
Mitä kannettavien ja Android-laitteiden "softphones" -sovelluksia on olemassa
Monet yritykset kehittävät IP-puhelinmarkkinoita tarjoamalla Sip-asiakkaita sekä pöytätietokoneille että tietokoneille sekä älypuhelimille ja tablet-laitteille.
PC-käyttäjien suosituimmat tuotteet ovat seuraavat.
Softphone Telfin
Softphone iOS-, Android- ja Windows-käyttöjärjestelmille
Hyödyt käytöstä
- Lisälaitteita ei tarvitse ostaa, voit asentaa sovelluksen ja soittaa puheluita mobiililaitteelta (käytetään minuuttihintaa).
- Selvästi pienemmät viestintäkustannukset: ohjelmistopuhelimien avulla voit luoda täysimittaisen yrityspuhelinverkon ja soittaa puhelut yrityksen sisällä täysin ilmaiseksi.
- Työntekijät muuttuvat liikkuvimmiksi ja heillä on mahdollisuus kommunikoida kollegoiden ja asiakkaiden kanssa kaikkialla maailmassa: ohjelmiston avulla voit soittaa puheluita mistä tahansa mobiililaitteesta.
- Oletuksena se toimii oman PUSH-palvelimen kautta, mikä antaa huomattavasti vähemmän vaikutusta (työskennellessään taustalla) älypuhelimen akun tyhjenemiseen. Lisäksi, kun joukko ohjelmia, jotka eivät toimi PUSH: n kautta, nukahtaa taustalla eivätkä soi aina tulevan puhelun aikana, Softphone Telfin herää ja soi vakaasti.
- Erittäin helppo asentaa. Skannaa vain qr-koodi.
Kuinka paljon se maksaa?
Telfin.Softphone -puhelimen käyttämiseen ei ole pakollisia liittymismaksuja tai vähimmäismaksuja.
Voit laittaa tilaajatilillesi tarpeeksi rahaa ja maksaa vain soitetuista puheluista.
Viestintä yritysverkossa on ilmaista. Kaikki lähtevät puhelut soitetaan Minute-tariffin mukaan.
3CXPhone VoIP -puhelin
Ohjelman loi 3CX, joka kehittää ja integroi IP-PBX: n. Ohjelman käyttö on täysin ilmaista. Lataa ja rekisteröi vain. Maksu tapahtuu yhteydenpidosta ottaen huomioon puhelun aika.
Windows-sovellus 3CXPHONE
Ratkaisun edut:
- Helppo asentaa, määrittää ja käyttää.
- Helppokäyttöinen ja intuitiivinen käyttöliittymä.
- Työskentele suosituimpien Sip-palvelimien kanssa.
- Tuki viidelle aktiiviselle linjalle, joilla on kyky vaihtaa.
Sovelluksella on 3 työskentelynäyttöä: nykyinen puhelu, muistikirja ja videopuhelu.
Nykyisen puhelun päänäytössä on kätevä klassinen näppäimistö valintaa varten. Keskustelu on mahdollista tallentaa tai lykätä.
Kannettavan tietokoneen avulla voit tehdä melko suuren määrän tärkeimmistä yhteyshenkilöistä.
Sip asiakas Zoiper
Ohjelman käyttö on myös ilmaista. Sisäänrakennettu venäläinen käyttöliittymä yksinkertaistaa kehitysprosessia.
Ratkaisun edut:
- Suuri määrä asetuksia.
- Kätevä puhelunhallinta.
- Määritä sovellus automaattisesti, kun olet rekisteröinyt tilitiedot.
Windows-sovellus Zoiper
Sovelluksella on yksi pääikkuna, jossa yhteystiedot sijaitsevat näytön vasemmalla puolella ja puhelua hallitaan oikealla puolella. Ohjauspaneelin painikkeiden avulla voit tallentaa keskustelun, ottaa mikrofonin käyttöön tai poistaa sen käytöstä, asettaa puhelun pitoon. Valitettavasti videopuhelun mahdollisuus ilmaisessa versiossa on estetty. Jotta voit käyttää toimintoa ja päästä käsiksi entistä useampaan asiakasasetukseen, sinun on ostettava PRO-versio.
Sippoint
Ohjelman on kehittänyt Sipnet, joka tarjoaa virtuaalisia puhelinvaihteita.
Ratkaisun edut:
- Täysin venäläinen sovellus.
- Hyvä äänenlaatu soitettaessa.
- Intuitiivinen käyttöliittymä.
- Tuki videopuheluille.
Windows Sippoint -sovellus
Sovelluksen työruudussa on yksi ikkuna, muistikirja sijaitsee vasemmalla puolella, työtilan oikea puoli on varattu keskustelemaan SIPNET-käyttäjien kanssa, soittamaan ja hallitsemaan puheluita ja videopuheluita. Ohjelma pitää puheluhistoriaa, tarjoaa mahdollisuuden nauhoittaa keskustelua, asettaa pitoon, ohjata kaiutinta ja mikrofonia. Sip-asiakasohjelman käyttäminen edellyttää SIPNET-tiliä.
Myös kannettavien laitteiden omistajilta ei jää tarjouksia. Älypuhelimille ja tablet-laitteille on tuhansia sovelluksia Google Playssa ja iTunes Storessa.
Zoiper IAX SIP VOIP -ohjelmisto
Lite-versio on täysin ilmainen. Pro-versio maksaa 550 ruplaa. Etuja ovat alhainen akunkulutus, käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, hyvä äänenlaatu käyttämällä paljon kodaksia, viritysääniä. Venäjän kieltä ei tueta.
Zoiper älypuhelimille
Mizudroid SIP VOIP Softpone
Sovellus on täysin ilmainen. Etujen joukossa todettiin sellaisia ominaisuuksia kuin: pieni määrä sovellusta, minimaalinen kuormitus laitteen prosessorille ja akulle, tuki useille Sip-tileille, hyvä melun vähentäminen ja tasainen ääni, mainonnan puute. Valitettavasti asiakas ei tue videopuheluita, asetusten mahdollisuus on minimaalinen, yksinkertainen askeettinen käyttöliittymä, ilman venäjän kielen tukea.
Muzidroid puhelimiin
SIPNET NetCall
Sovelluksen eduista voi välittömästi johtua venäjänkielisen käyttöliittymän olemassaolo, lisäksi sovellus on kuuluisa hyvästä sujuvasta äänenlaadustaan ja korkeasta meluherkkyydestään.
Siellä on myös muistikirja, puheluhistoria, kyky hallita asetuksia. Valitettavasti videopuhelua ei tueta.
NetCall Android-sovellus
Kun otetaan huomioon johtavien Sip-tekniikkaa tukevien valmistajien ohjelmistojen ja laitteistojen kehityssuuntaukset, voit olla varma trendistä vähentää sekä laitteiden että puheluiden kustannuksia kaukopuheluihin ja kansainvälisiin kohteisiin.
